El onboarding digital se ha transformado en un proceso clave para las empresas fintech en Chile y América Latina. Con la creciente demanda por servicios 100% remotos, seguros y rápidos, las soluciones que permiten verificar identidades, firmar contratos y activar productos financieros de forma online son hoy indispensables.

Safesigner, empresa especializada en autenticación digital y firma electrónica, está liderando esta transformación con soluciones que combinan biometría facial, validaciones robustas y firma digital, simplificando trámites y reduciendo tiempos operativos. En este artículo exploramos cómo estas tecnologías están redefiniendo el onboarding en la Industria financiera, qué beneficios concretos ofrecen y por qué su adopción es una ventaja competitiva real.

En la industria financiera, uno de los desafíos más importantes es ofrecer experiencias digitales seguras que permitan atraer y activar clientes sin fricción. Aún hoy, muchos procesos de incorporación de usuarios exigen trámites presenciales o múltiples pasos que dificultan la conversión y aumentan los costos operativos.

La necesidad de autenticar identidades y cumplir con normativas de prevención de fraude y lavado de activos impone altas exigencias a las plataformas de onboarding. Y al mismo tiempo, los usuarios esperan experiencias rápidas, sin fricciones y 100% digitales.

Garantizar la seguridad como pilar fundamental, sin descuidar el cumplimiento regulatorio ni comprometer la experiencia del usuario, es un desafío clave para cualquier empresa—especialmente para las fintech que aspiran a escalar su operación en entornos altamente competitivos y regulados.

Safesigner ha desarrollado una plataforma de onboarding digital que responde exactamente a esta necesidad: combinar autenticación robusta con una experiencia ágil.

La solución ofrece un proceso robusto, seguro y flexible, que permite combinar diversos mecanismos de autenticación en un mismo flujo, tales como: biometría facial, Clave Única, preguntas de seguridad, validación de número de serie de documento, entre muchos otros. Algunos mecanismos de autenticación avanzados no solo verifican la identidad del usuario, sino que también permiten la obtención automatizada de sus datos previsionales directamente desde Previred.

Además, es posible integrar firma electrónica simple o avanzada directamente en el flujo, se eliminan pasos adicionales y se habilita la activación inmediata de productos financieros (como cuentas, seguros o créditos) en un solo ciclo, eliminando por completo la necesidad de trámites presenciales.

Empresas del sector financiero como Coopeuch, SCOTIA, Consorcio, Banco Internacional, Larraín Vial, entre otras ya utilizan esta solución, logrando reducir significativamente los tiempos de activación de nuevos clientes y mejorar sus tasas de conversión.

Safesigner también entrega a sus clientes acceso a los datos del proceso de onboarding, permitiendo a las empresas construir su propio funnel de conversión y monitorear en tiempo real cada etapa del proceso, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas y la optimización de campañas.

Además, la combinación de onboarding y firma electrónica en un solo flujo se está consolidando como una excelente práctica en industrias reguladas, reduciendo el riesgo operativo y fortaleciendo la trazabilidad. El futuro del onboarding es automatizado, seguro y personalizado.

La experiencia de usuario es clave para el éxito en la industria fintech. Con tecnologías como la biometría facial y la firma electrónica integrada, estamos ayudando a las empresas a ofrecer procesos de incorporación más rápidos, seguros y eficientes.

Ya sea para bancos, aseguradoras o startups financieras, el onboarding digital permite cumplir con normativas, escalar operaciones y ofrecer una experiencia moderna y competitiva.

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