Flow obtuvo dos reconocimientos en la sexta edición de los Best Branding Awards Chile, certamen organizado por Valora que este año entregó premios en 9 categorías. La compañía fue distinguida en Identidad Visual y en Rebranding, Tono y Estilo, siendo galardonada junto a grandes empresas del país.

Para una compañía que se expande regionalmente, y que compite en una industria marcada por la transformación digital, su identidad como empresa tecnológica también debe evolucionar. Los medios de pago son cada vez más relevantes en la operación de comercios y emprendimientos, y la relación entre tecnología, servicio y experiencia adquiere una importancia creciente.

"Competir y ser reconocidos junto a compañías de gran trayectoria nos confirma que vamos por el camino correcto. Pero más allá de lo visual, este premio valida algo más de fondo: que la tecnología solo tiene sentido cuando se traduce en un servicio simple, seguro y que no pierde su humanidad. Eso es lo que un comercio realmente necesita sentir cuando recibe un pago", señala Juan Gregorio Pastén, gerente general de Flow.

Para Flow, la nueva identidad no fue solo un cambio visual, sino una forma de expresar cómo quiere relacionarse con sus clientes a nivel regional. La cercanía y la simpleza se incorporaron como elementos centrales de una comunicación dirigida a negocios de todos los tamaños, sin perder de vista un pilar no negociable para una plataforma de pagos: la seguridad.

"Cuando hablamos de fluir, no hablamos solo de rapidez. Hablamos de que un comercio pueda operar con la tranquilidad de que su dinero y sus datos están protegidos, con un checkout simple y con alguien humano al otro lado cuando lo necesite. Esa combinación —sencillez, cercanía y seguridad— es la que sostiene esta marca", agrega Pastén.

El proceso de renovación, desarrollado junto a la agencia Ahora Branding, implicó un trabajo transversal dentro de la compañía, involucrando a distintas áreas para construir una comunicación más clara, coherente y alineada con la experiencia que Flow busca entregar en cada abono y cada medio de pago que gestiona.

"Este reconocimiento pertenece a todo el equipo de Flow. Fue un trabajo transversal, y hoy nos deja una marca lista para seguir haciendo que los negocios de nuestros clientes fluyan", cierra el gerente general.