Un año marcado por la pandemia ha impulsado toda industria relacionada al mundo digital, especialmente el comercio electrónico que, en América Latina, crecería un 8,5% hasta los US$ 200 mil millones -la segunda mayor expansión del sector a nivel global-, según el estudio Beyond Borders 2020/2021, lanzado ayer por EBANX, un grupo financiero internacional -basado en Brasil- que procesa pagos".
Con base en datos recolectados de los principales actores del sector, en alianza con Americas Market Intelligence (AMI), además de encuestas a consumidores y datos internos de la fintech, el informe trazó el escenario del e-commerce en la región y en cuatro economías principales: Brasil, México, Colombia y Chile.
"Hay una nueva Latinoamérica que surge con la pandemia (...) Millones de personas comenzaron a acceder a bienes y servicios digitales, y se incluyeron financieramente con nuevos productos", dijo João Del Valle, cofundador de EBANX.
En el caso específico de nuestro país, el estudio detalló que el mercado del comercio online superaría los US$ 10 mil millones el próximo año, con una de las aceleración más grandes entre las cuatro naciones analizadas. En tanto, a 2023, se espera que duplique su tamaño.
De ello, destacó, que, en tiempos de pandemia, las compras hechas desde el territorio han variado respecto de años anteriores. Las ventas domésticas aumentaron desde los US$ 6.100 millones en 2019 a US$ 7.100 millones, pasando a ser un 81% del total de compras online.
Analizando las industrias, la adquisición de bienes digitales concentra la mayor atención de los clientes, con un 87% de ellos destinado a portales locales. En el caso del retail, 83% es transacción doméstica y, en el caso de viajes, un 49%.
Así, los datos de la consultora muestran que, durante inicios de 2020, MercadoLibre fue el sitio más desde nuestro país, pero desde julio Falabella.com ha tomado el primer lugar, superando a los portales de otros retailers locales y de grandes minoristas extranjeros, como AliExpress y Amazon.
