Las cifras indican que más de 4 millones de personas en Chile no están al día con el pago de sus deudas y casi 3 millones llevan más de 12 meses sin saldarlas. Un análisis de esta situación motivó a Equifax, en conjunto con alprestamo, a lanzar 'Chaodeudas', una plataforma 100% online que permite a las personas cancelar deudas morosas con descuentos, gestionando todo directamente con las instituciones que otorgaron el crédito.

Esta solución digital conecta a consumidores con entidades financieras de manera ágil, segura y 100% en línea, promoviendo la inclusión financiera en el país. A través de esta plataforma, los usuarios pueden acceder a ofertas personalizadas, con condiciones competitivas y procesos simplificados, todo en un solo lugar.

Además permite al usuario acceder a descuentos en morosidades vigentes, pudiendo salir de Dicom si se encuentra en dicho estado y recuperar la salud financiera.

Para entender bien, Pamela Martínez, country manager de alprestamo Chile, nos explica y aclara las dudas más fecuentes:

¿Qué es una deuda morosa?: Una deuda morosa es aquella que no se paga dentro del plazo acordado con la institución financiera o comercial. Generalmente, se considera morosidad cuando han pasado más de 30 días desde la fecha de vencimiento sin pago. Esto no solo implica intereses y recargo, sino que también puede afectar el historial crediticio de la persona, limitando su acceso a nuevos productos financieros en el futuro.

¿Las deudas prescriben o no?: Efectivamente, las deudas pueden prescribir, pero es importante entender bien qué significa esto. La prescripción no implica que la deuda desaparezca o se extinga automáticamente, sino que se pierde la posibilidad de exigir su cobro por la vía judicial una vez transcurridos los plazos que establece la ley, siempre que el acreedor no haya realizado acciones de cobro que interrumpan ese plazo.

En otras palabras, la obligación sigue existiendo, pero ya no puede reclamarse ante los tribunales. Además, aun cuando la deuda esté prescrita, puede seguir teniendo efectos prácticos, como su permanencia en registros comerciales durante cierto tiempo. Por eso, más que esperar a que prescriba, es fundamental informarse bien y evaluar alternativas para regularizar la situación financiera de manera consciente y estratégica.

¿Qué alternativas existen hoy para salir de Dicom?: Hoy existen distintas alternativas para abordar una situación de endeudamiento, las que dependen del tipo de deuda, el monto y la situación financiera de cada persona. Algunas optan por pagar directamente sus compromisos o renegociar con las instituciones acreedoras, mientras que otras recurren a procesos formales de renegociación.

En ese contexto —asegura— 'Chaodeudas' se posiciona como una solución digital que busca facilitar el cumplimiento de los compromisos financieros, 'ofreciendo a las personas una plataforma simple y accesible donde pueden visualizar sus deudas vigentes y aprovechar oportunidades reales de pago con descuentos, en el momento en que cuentan con la posibilidad de ponerse al día. El foco está en digitalizar el proceso completo de regularización, entregando información clara, alternativas concretas y una experiencia transparente que permita tomar decisiones de forma autónoma'.

¿Y las empresas?

A su vez, señala, para las empresas 'Chaodeudas' actúa como un partner estratégico, 'ayudándolas a digitalizar el proceso de gestión y regularización de deudas, y a llegar a sus clientes de una manera distinta y más amigable. A través de la plataforma, las instituciones pueden disponibilizar oportunidades de pago atractivas y efectivas, generando acuerdos sostenibles y eficientes, sin procesos largos, complejos o presenciales'.